حذف بياناتك
يمكنك طلب حذف كل ما نحتفظ به عنك، في أي وقت ودون إبداء سبب.
كيف تطلب الحذف
في التطبيق افتح الإعدادات ثم حذف الحساب واتبع خطوات التأكيد. يمكنك أيضاً مراسلة delete@ouqm.com دون تثبيت التطبيق؛ اذكر بريد حسابك ورمز الملصق العام إن توفر. قد نطلب تأكيد ملكية الحساب قبل الحذف. لا ترسل كلمة مرور أو رمز التفعيل السري أو صورة الملكية. ننفّذ الطلب خلال ٣٠ يوماً ونؤكد لك ذلك.
ما الذي يُحذف
نحذف حساب الدخول وبياناته، وملف المالك وسياراته ورموز أجهزته. تُفصل الملصقات عن سياراتك وتتوقف عن العمل. السجلات التي قد تبقى موضحة أدناه.
محادثات Care وملفاتها
حذف الحساب يزيل طلبات Care ورسائلها ويوقف الوصول إلى الملفات المرتبطة بها، ثم تُحذف الملفات عبر التنظيف المجدول. يمكنك أيضاً حذف محادثة من صفحة المحادثة دون حذف حسابك. النسخ التي حفظتها أو شاركتها خارج OUQM تبقى تحت تحكمك.
بيانات التسجيل وصورة الملكية
يمكنك حذف صورة الملكية من بيانات التسجيل الخاصة دون إيقاف الملصق. يُلغى الوصول إليها وتُضاف إلى قائمة التنظيف المجدول. حذف الحساب يزيل بيانات التسجيل وطلبات المراجعة المرتبطة به ويضع صوره في قائمة الحذف. تُحفظ علامة حذف لمدة ٢٤ ساعة لإعادة تنظيف أي رفع متأخر. تنتهي صلاحية الصور المرتبطة بعد ٩٠ يومًا من الرفع وغير المرتبطة بعد ٢٤ ساعة. قد تبقى سجلات إدارية وطلبات وفق الاستثناءات أدناه. لا نحذف أصل الصورة من مكتبتك، وقد تبقى نسخ مؤقتة على جهازك حتى تنظيفه.
ما الذي قد يبقى
بيانات التوصيل الخاصة بطلب لم يُسلَّم بعد، حتى يصلك. وسجلات محدودة نحتفظ بها لمنع إساءة الاستخدام أو لالتزام قانوني، وتُحذف بدورها في مواعيدها.
آخر تحديث: ١٤ سبتمبر ٢٠٢٦